Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de InmoBroker Academy es:

Esta política se formula conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021 y demás normativa aplicable en Panamá.

2. Datos que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, ciudad y datos de cuenta.
• Candidatura: disponibilidad, experiencia comercial, habilidades digitales, movilidad, perfil profesional y motivación.
• Formación: grupo de formación, asistencia, actividad de módulos, prácticas, resultados de exámenes, feedback, evaluación final y certificado.
• Administrativos: estado de pago, comprobantes, comunicaciones y trazabilidad de decisiones.
• Técnicos: dirección IP cuando sea registrada por proveedores, navegador, dispositivo, registros de seguridad y cookies según consentimiento.

No solicitamos datos sensibles como requisito ordinario. Evita incluir información médica, biométrica, religiosa, política o de otra naturaleza sensible en campos abiertos.

3. Finalidades

• Recibir, analizar y gestionar candidaturas.
• Contactar para entrevistas, decisiones y siguientes fases.
• Comprobar edad mínima, identidad y veracidad cuando sea necesario.
• Gestionar inscripción, pago, acceso, clases, asistencia y evaluaciones.
• Emitir y verificar certificados privados.
• Gestionar una posible incorporación profesional y el seguimiento correspondiente.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y problemas de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de atención de reclamaciones.
• Enviar futuras convocatorias o comunicaciones comerciales solo cuando exista consentimiento separado.
• Medir el uso del sitio y campañas con Google Analytics y Meta Pixel únicamente tras autorización de cookies.

4. Condiciones de licitud

El tratamiento puede basarse en:

• El consentimiento informado de la persona candidata o usuaria.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas al presentar la candidatura.
• La ejecución de la relación formativa y de las condiciones aceptadas.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en proteger la plataforma, prevenir fraude, administrar procesos y defender reclamaciones, siempre ponderando los derechos del titular.

El consentimiento para marketing y cookies opcionales es voluntario, separado y revocable.

5. Proveedores, destinatarios y transferencias

Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos y medidas de seguridad apropiadas:

• Supabase: autenticación, base de datos y funciones.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Proveedor de hosting y dominio.
• Google Analytics y Meta Pixel, solo con consentimiento.
• Proveedores de pago, contabilidad, asesoría jurídica o soporte cuando resulte necesario.
• InmoPlus Panamá e InmoProyectos Panamá cuando la evaluación de incorporación lo requiera.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Panamá. En esos casos se procurarán garantías contractuales y organizativas acordes con la normativa aplicable.

6. Conservación

• Las candidaturas no seleccionadas se conservarán hasta 12 meses desde el cierre del proceso para gestionar incidencias y posibles reclamaciones.
• Cuando exista consentimiento para futuras convocatorias, los datos de contacto podrán conservarse hasta 24 meses sin interacción o hasta que se retire el consentimiento.
• Los expedientes de alumnos, pagos, evaluaciones y certificados se conservarán durante la relación y los plazos necesarios para obligaciones legales, contables, defensa de reclamaciones y verificación de credenciales.
• Los registros de seguridad se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para investigar incidencias.

Los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, retirar consentimientos y solicitar información sobre transferencias o tratamientos aplicables.

Envía tu solicitud a notificaciones@inmobrokerpanama.com, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad sin aportar más datos de los necesarios.

También puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información, a través de su Dirección de Protección de Datos Personales, cuando consideres que tus derechos han sido vulnerados.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos, incluidos controles de acceso, separación de roles, autenticación, registros, copias de seguridad y proveedores especializados. Ningún sistema es completamente infalible; cualquier incidente relevante se gestionará conforme a la normativa aplicable.

9. Edad mínima

La candidatura está reservada a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente candidaturas de menores. Si detectamos un registro de una persona menor de edad, se eliminará o bloqueará y no avanzará dentro del proceso.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión y fecha vigentes se muestran al inicio. Cuando el cambio sea material, se informará por un medio razonable y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.